联系我们

工作时间:周一至周六 09:00–18:00

📧 邮件客服

售前咨询、售后服务、退换货申请均可通过邮件联系,我们承诺工作日 4 小时内回复。

service@yunshui.store

🏪 品牌信息

  • 品牌名称:云水山间
  • 网站:yunshui.store
  • 备案号:皖ICP备2026014115号

💬 常见问题

如何查询我的订单?

登录账户后进入「我的订单」页面即可查看所有订单的实时状态,包括备货、发货、物流跟踪等信息。

NFC 功能如何使用?

将手机背面靠近手串中的 NFC 芯片区域(一般在主珠位置),手机会自动弹出专属展示页链接,点击即可查看。支持所有带 NFC 功能的 iPhone(iPhone 7 及以上)和安卓手机。

可以申请退货吗?

支持收货后 7 天无理由退货,15 天质量问题换货。详见 退换货政策

发货需要多久?

付款后 1–3 个工作日发货,全国包邮(顺丰/圆通),3–5 个工作日内送达,偏远地区可能需 5–10 个工作日。

未找到答案?请发送邮件至 service@yunshui.store,我们会尽快为您解答。